重要提示：請仔細閱讀本代幣條款。使用 PeakReel 代幣服務即表示您同意並接受本條款的所有內容。若您不同意本條款的任何部分，請勿購買或使用代幣。
1. 定義與說明
1.1 代幣定義
「PeakReel 代幣」（以下簡稱「代幣」）是本平台提供的虛擬服務點數，用於支付平台內的各項服務，包括但不限於：
- 3D 動態成績單製作服務
- 照片 3D 躍動化處理
- 賽事成績數據整合服務
- 其他平台提供的增值服務
1.2 代幣性質
- 代幣為虛擬服務點數，不具有法定貨幣地位
- 代幣不可兌換為現金，僅能在 PeakReel 平台內使用
- 代幣不可轉讓給其他使用者
- 代幣屬於數位商品，依據台灣《消費者保護法》第 19 條第 2 項規定，不適用 7 天鑑賞期
- 代幣沒有任何投資價值，不應被視為投資工具
1.3 代幣類型
本平台提供以下兩種代幣類型：
- 通用代幣：可用於平台所有服務，有效期限 6 個月
- 賽事專屬代幣：僅限用於特定合作賽事，有效期限 6 個月
2. 代幣購買與取得
2.1 購買方式
您可以透過以下方式購買或取得代幣：
- 線上購買：透過本平台提供的金流服務購買
- 兌換碼兌換：使用平台發行或合作夥伴提供的兌換碼
- 促銷活動：參與平台舉辦的促銷活動獲得贈送
- 賽事合作：透過合作賽事取得賽事專屬代幣
2.2 價格與支付
- 單一代幣原訂售價為新台幣 899 NTD，意即支付 899 NTD 可換取 1 個代幣
- 價格可能因各類促銷活動而有所調整，最終價格以購買與結帳頁面為準
- 支付完成後，代幣將立即儲值至您的帳戶
- 我們保留隨時調整代幣價格的權利，但不影響您已購買的代幣
2.3 購買確認
購買完成後，系統將：
- 立即將代幣儲值至您的帳戶
- 發送購買確認電子郵件至您的註冊信箱
- 於您的帳戶頁面顯示最新代幣餘額
2.4 發票
購買訂單成立後，將統一於下個單數月份之 1 號開立發票並於電子郵件寄送
以下示例，若訂單於 11/25 完成，則系統會在 1/1 統一寄送發票至購買人留存之電子郵件信箱
3. 代幣使用規則
3.1 使用範圍
- 代幣僅限用於 PeakReel 平台上的指定服務
- 賽事專屬代幣僅限於指定合作賽事的相關服務使用
3.2 使用限制
以下行為屬於違反本條款，我們保留暫停或終止帳戶的權利：
- 以任何方式轉售、轉讓代幣
- 透過不正當方式獲取代幣（包括系統漏洞）
- 使用代幣進行任何違法或不當活動
- 以機器人或自動化程式進行購買或使用操作
3.3 有效期限
重要提醒：
- 所有代幣自購買日起 6 個月內有效，逾期將自動失效
- 賽事專屬代幣依賽事規則可能有更短的有效期限
- 超過 6 個月未使用的代幣將自動從帳戶中扣除
- 代幣失效後將無法恢復，請務必在有效期限內使用您的代幣
- 有效期限到期前系統會發送提醒通知至您的電子信箱
3.4 代幣餘額顯示
您可以透過以下方式查詢代幣餘額：
- 登入後點擊右上角頭像的下拉選單中查看 icon 顯示
- 前往「個人資料」頁面或「儀表板」頁面查詢詳細記錄
4. 退款政策
重要聲明：依據台灣《消費者保護法》第 19 條第 2 項規定，數位商品不適用 7 天鑑賞期。代幣屬於虛擬數位商品，購買完成後原則上不接受退款申請。請在購買前仔細確認您的需求。
4.1 不予退款情形
以下情形將不接受退款申請：
- 代幣已全部或部分使用（即使僅使用一枚代幣）
- 購買後超過 30 天的退款申請（特殊情況除外）
- 因個人原因不再需要代幣（如改變使用計劃）
- 因違反使用條款導致帳戶被停用
- 代幣兌換碼兌換後
- 促銷活動所獲贈的代幣
- 賽事合作取得的賽事專屬代幣
4.2 例外退款情形
僅在以下特殊情況下，我們將評估退款可能性，但最終決定權由 PeakReel 保留：
- 系統錯誤：因我方系統技術問題導致重複扣款或代幣未正確儲值
- 服務中止：PeakReel 平台決定永久停止服務，且無法提供等值替代方案
- 未使用代幣：代幣完全未使用且在購買後 7 日內提出申請
- 法律要求：依相關法律規定必須退款的情形
4.3 退款申請流程
符合 4.2 條件的退款申請，請按照以下步驟辦理：
- 請於事件發生後盡速聯繫客服 support@peakreel.com
- 提供以下資料：
- 帳戶電子郵件
- 購買日期與訂單編號
- 退款原因及相關說明
- 客服人員將於 5 個工作天內 回覆
- 退款審核通過後，將於 3 個工作天內 辦理退款至原支付帳戶
- 退款金額以實際購買金額為準，不含任何手續費
4.4 注意事項
- 退款後，對應數量的代幣將自帳戶中扣除，若餘額不足則無法退款
- 兌換碼形式的代幣不提供退款
- 退款申請一旦核准後，相關代幣將立即失效，且不可撤銷
- 若發現惡意退款行為，我們保留法律追訴的權利
5. 帳戶管理
5.1 帳戶安全
- 您有責任妥善保管帳戶密碼，防止未經授權的存取
- 若發現帳戶遭到未授權使用，請立即通知我們
- 因帳戶安全疏失導致的代幣損失，本平台不負責任
- 建議定期更改密碼，並啟用雙重驗證（如有提供）
5.2 帳戶停用情形
以下情形我們可能暫停或終止您的帳戶及代幣使用權：
- 違反本條款或使用條款
- 進行詐欺、濫用或其他不當行為
- 提供虛假資訊
- 帳戶長期閒置（超過 2 年）
- 依法律要求或法院命令
5.3 客服回應
- 一般客服問題將於 24 小時內（工作日）提供初步回應
- 複雜的技術問題可能需要較長的處理時間
- 緊急問題（如系統錯誤導致代幣損失）將優先處理
- 請提供詳細的問題描述以加快處理速度
6. 責任限制與免責聲明
6.1 責任限制
在法律允許的最大範圍內，PeakReel 對以下情形不負責任：
- 因不可抗力導致的服務中斷或代幣損失
- 因第三方服務（如金流服務商）問題導致的損失
- 因使用者自身疏失（如遺失密碼）導致的損失
- 因網路連線問題導致的服務無法使用
6.2 賠償上限
如本平台需承擔賠償責任，賠償金額以下列較低者為準：
- 您因該事件實際受到的損失，且僅限於直接損失，不包含間接損失、利潤損失等
- 您在發生損失前 12 個月內實際支付給本平台的代幣購買金額
- 我們不對任何間接性、偶發性或衍生性損害負責
- 賠償請求必須在損害發生後 30 天內提出
6.3 不可抗力
因天災、戰爭、政府行為、網路基礎設施故障、電力中斷等非本平台可控制的因素，導致服務無法正常提供時，本平台不對由此產生的任何損失或損害承擔責任。
7. 智慧財產權
7.1 平台所有權
- PeakReel 平台上的所有內容（包括但不限於商標、標誌、軟體、功能、介面設計及所有文字與圖形資料）均為本公司財產或授權使用
- 代幣本身不賦予使用者任何智慧財產權
7.2 使用授權
- 使用代幣服務時，您僅獲得有限、非獨家、不可轉讓的使用權
- 您使用服務所產生的成果（如動態成績單影片）僅供個人使用與分享
- 未經本公司書面同意，不得將服務成果用於商業用途
7.3 使用限制
- 不得對平台軟體進行逆向工程或反編譯
- 不得複製、修改、分發或銷售平台的任何部分
- 不得使用本平台商標或標誌而未經授權
8. 隱私權
關於個人資料的收集、使用及保護，請參閱我們的 隱私政策。使用代幣服務即表示您同意我們依據隱私政策處理您的個人資料。
9. 條款修改
我們保留隨時修改本代幣條款的權利：
- 重大變更將提前至少 30 天透過電子郵件或平台公告通知用戶
- 繼續使用代幣服務視為接受修改後的條款
- 如不同意修改後的條款，請停止使用代幣服務
- 條款修改不影響修改前已購買且仍在有效期內的代幣的使用權利
10. 法律適用
10.1 準據法
本條款之解釋及執行，悉依中華民國法律為準據法。
10.2 管轄法院
因本條款所生之任何爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但法律另有規定者不在此限。
10.3 爭議解決
發生任何爭議時，雙方應先以善意協商方式解決。若協商不成，方得依法尋求司法解決途徑。
11. 其他規定
11.1 完整條款
本條款構成您與 PeakReel 之間關於代幣服務的完整協議，取代所有先前的書面或口頭協議。
11.2 效力不受影響
若本條款任何部分被認定無效或不可執行，其餘部分仍繼續有效。無效部分將盡可能修改至最接近原意的可執行狀態。
11.3 著作權
本條款文件之著作權歸屬 PeakReel 所有，未經授權不得複製或修改後作為他用。
11.4 語言
本條款以中文版本為主要版本，如有其他語言版本，以中文版本為準。如中文版本與其他語言版本有所衝突，以中文版本的解釋為準。
12. 聯絡方式
如對本代幣條款有任何疑問或需要協助，請透過以下方式聯繫我們：
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